text_klarna_popup

Ukk

Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie w sekcji ukk, jeśli jednak tak się nie stanie, skontaktuj się z naszymdziałem obsługi klienta pod numerem +358 9 42725004 +358 9 42725004
Tietoja meistä

Yhdistämme erinomaisen arvon erinomaiseen laatuun ja käytämme välikäsiä tarjotaksemme sinulle hinnat, jotka ovat alhaisemmat kuin pääkadulla. Meillä on oma tiimimme taitavia käsityöläisiä ja korumestareita, jotka luovat jokaisen kappaleen juuri sinua varten. Olemme maailmanlaajuisesti tunnettuja räätälöitävissä olevista, edullisista ja korkealaatuisista timanteista ja timanttikoruista

Älä sekoita erinomaista arvoa huonoon laatuun. Käytämme ammattitaitoista ja kokenutta käsityöläistä ja korumestariryhmää. Olemme maailmanlaajuisesti tunnettuja henkilökohtaisten, kohtuuhintaisten ja korkealaatuisten timanttien ja timanttikorujen toimittamisesta sekä toimittamisesta erilaisiin pääkatu- ja ketjumyymälöihin.

3 tärkeintä syytä, miksi meillä on halvimmat hinnat:

  • Olemme timanttien valmistaja.
  • Emme ole tekemisissä välittäjän kanssa.
  • Meillä on uskomattoman tehokas yritys, joten yleiskustannukset ovat optimoituja.

Huomautus:

Takaamme, että hintamme ovat edullisimmat Ruotsissa

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella mistä tahansa näkökulmasta tarjoamamme erinomaisesta arvosta tai timanttiemme laadusta, ota yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme numeroon 0207 138 3672 tai osallistu live-chatiin.

Jos haluat keskustella mistä tahansa näkökulmasta tarjoamamme erinomaisesta arvosta tai timanttiemme laadusta, ota yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Tilaukset

Kaiverraamme useita koruja vuosittain ja on mahdollista, että sormuksesi sopii myös kaiverrukseen.

Tärkeitä huomioitavia asioita kaiverruksesta

On olemassa useita erittäin tärkeitä asioita, jotka sinun tulee huomioida kaiverruksessa:

  • Useimmissa sormuksissa on merkkirajoitus
  • Kaiverrus lisää 3-4 päivää sormuksen toimitusaikaan
  • Sormuksen kaiverrus tarkoittaa, että hyvitys ei ole mahdollista
  • Sormuksen koon muuttaminen ei ole mahdollista kaiverruksen jälkeen

Jos haluat kaivertaa sormuksen, suosittelemme, että otat oikeat mitat sormuskokooppaamme avulla ja otat aikaa täydellisen mallin valitsemiseen.

Ota yhteyttä

Jos haluat tietää lisää siitä, miten hankimme timantteja, tai jos haluat lisätietoja timanteista, tai jos haluat lisätietoja timanteista, ota yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin

Helpoin tapa löytää sormuskokosi on seurata sormuskokooppaamme.

Palautukset

Käytä hetki lukeaksesi palautuskäytäntömme.

Ota yhteyttä

Jos haluat mieluummin keskustella asiakaspalvelumme jäsenen kanssa tilauksen palauttamisesta, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Toivomme, että kaikki asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä ostokseensa, joten autamme mielellämme aina kun mahdollista vaihtamalla tavaroita. Valitettavasti emme voi hyväksyä mittatilaustyönä valmistettuja tai kaiverrettuja tuotteita vaihtoon suunnittelun luonteen vuoksi.

Ota yhteyttä

Jos haluat mieluummin keskustella asiakaspalvelumme jäsenen kanssa vaihdon mahdollisuudesta, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Tietysti! Tarjoamme sormusten koonmuutospalvelun kaikille asiakkaillemme, joten älä huoli, jos sormuksesi on liian suuri tai liian pieni, sillä korumestarimme ovat taitavia sormusten koon muuttamisessa.

Kokoonmuutoskustannukset
Käytä sormuskokooppaamme löytääksesi tarkan sormuksen kokosi ja ota sitten yhteyttä ystävälliseen asiakaspalvelutiimiimme numeroon 0207 138 3672 saadaksesi arvion mahdollisista kuluista.

Jos haluat palauttaa tuotteen, tutustu palautuskäytäntöömme, joka määrittelee tuotteen palautuksen ehdot ja menettelyt.

Ota yhteyttä

Jos haluat mieluummin keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tuotteen palauttamisesta, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Maksut

Olemme 100 % sitoutuneet tarjoamaan turvallisen verkkokaupan ostokokemuksen. Tähän mennessä olemme tyytyväisiä yli 50 000+ tyytyväistä asiakasta ja tavoitteenamme on aina tarjota ensiluokkaista asiakaspalvelua.

Huippuluokan verkkokaupan tietoturva
Sivustomme on suojattu uusimmilla turvallisuusvarmenteilla (SSL-varmenteilla). Näissä varmenteissa käytetään uusinta salaustekniikkaa, jotta voit olla täysin mielenrauhassa tehdessäsi ostoksia verkkokaupassamme.

PCI-yhteensopiva
Järjestelmämme ovat yhteensopivia PCI Security Standards Councilin kanssa, jonka perustivat Visa, MasterCard, American Express ja JCB International. Voit lukea lisää PCI Security Standards Councilista osoitteessa www.pcisecuritystandards.org.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tilaamisesta puhelimitse, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Olemme iloisia, että suoritat maksun jollakin seuraavista tavoista:

Luotto- tai pankkikortti
Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit.

PayPal
Otamme mielellämme vastaan maksuja PayPalin kautta. Valitse tämä maksutapa kassalla. Jos haluat maksaa tällä maksutavalla puhelimitse, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin lähetämme sinulle PayPal-pyynnön. Kun olet vastaanottanut pyynnön, suorita maksu ja lähetä meille sähköpostilla maksutiedot. Tämän jälkeen saat tilausvahvistuksen tilaustasi vastaan.

Pankkisiirto
Voimme hyväksyä maksut myös pankkisiirrolla, soita tai lähetä sähköpostia asiakaspalvelutiimille, jos haluat maksaa tällä maksutavalla.

Tarkistaa
Otamme myös mielellämme vastaan maksun sekillä. Ota yhteyttä asiakaspalvelumme jäseneen, jos tarvitset lisätietoja tästä maksutavasta.

Puhelin
Voimme ottaa maksun vastaan puhelimitse. Ota vain yhteyttä asiakaspalveluumme, jossa he kysyvät korttisi ja tilauksesi tiedot maksun suorittamiseksi./p>

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelumme jäsenen kanssa maksuvaihtoehdoista, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

IJos korttisi tiedot on hylätty, tähän voi olla useita mahdollisia syitä. Tarkista alla olevat syyt tai ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jossa he ottavat mielellään maksun puhelimitse.

Syyt korttimaksun hylkäämiseen
Suurin osa syistä kortin hylkäämiseen johtuu pankin suojauskäytännöistä. Saatat joutua soittamaan pankkiisi ja kertomaan heille, että haluat ostaa arvokkaan tuotteen.

Vaihtoehtoisesti olet saattanut syöttää väärin jonkin seuraavista tiedoista:
  • Kortinhaltijan nimi
  • luottokortin numero
  • Kortin suojakoodi (3-4 turvakoodia kortin takana)
  • Postinumero

Postinumero

Jos haluat keskustella asiakaspalvelumme jäsenen kanssa maksamisesta puhelimitse, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004.

Maksutavasta riippuen palautuksen käsittely voi kestää 8-10 työpäivää. Erinomainen asiakaspalvelutiimimme ilmoittaa sinulle mielellään arvioiduista palautusajoista, kun hyvityksestä on sovittu.

Get in touch

If you would like to talk to a member of our Customer Care Team about our Returns Policy and the potential for receiving a refund, please get in touch on +358 9 42725004 +358 9 42725004.

ALV (arvonlisävero) koskee kaikkia tällä sivustolla tehtyjä tilauksia. Kaikki verkossa näkyvät tuotteet sisältävät arvonlisäveron. ALV-vähittäisvientijärjestelmän avulla arvonlisäveron määrä voidaan palauttaa asiakkaille, kun he ostavat tavaroita EU:sta ja vievät ne sitten EU:n ulkopuolelle. Diamonds Factoryn tilaukset eivät kuitenkaan ole oikeutettuja ALV-vähittäisvientijärjestelmään, koska olemme Internet-pohjainen postimyyntiyritys, emmekä siksi oikeuta osallistumaan.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiasta tarkemmin asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004.

Kaikista Euroopan unionin sisällä toimitetuista lähetyksistä peritään arvonlisävero. Jos asut EU-alueen tai arvonlisäverosta vapautettujen maiden ulkopuolella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0207 138 3672, niin he auttavat sinua ostoksen tekemisessä puhelimitse.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tästä ALV-asiasta lisää, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004.

Kyllä, olemme iloisia voidessamme tarjota alennuskoodeja aina kun mahdollista ja tehdä niin ympäri vuoden.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tästä ALV-asiasta lisää, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Jos haluat käyttää kahta korttia yhteen tapahtumaan, tämä on ehdottomasti mahdollista. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että molemmat kortit kuuluvat samalle omistajalle ja että ne on rekisteröity samaan laskutusosoitteeseen. Soita vain asiakaspalvelutiimiimme, jotta he voivat vastaanottaa maksusi puhelimitse.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tästä ALV-asiasta lisää, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Kyllä, olemme ylpeitä voidessamme tarjota hintatakuun, mikä tarkoittaa, että pyrimme vastaamaan vertailukelpoisia hintoja. Jos haluat hyödyntää tätä palvelua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro hinta ja tuote, johon haluat meidän sovittavan.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tästä ALV-asiasta lisää, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Kun olet suorittanut maksun, pankkisi hyväksyy suorittamasi tapahtuman summan. Tilisi ja tilimme välisen summan varsinainen selvitys suoritetaan yleensä noin 2-3 päivässä. Maksunsaaja on Neve Jewels Ltd, joka omistaa Diamonds Factory -brändin.

Ota yhteyttä

Jos haluat keskustella asiakaspalvelutiimimme jäsenen kanssa tästä ALV-asiasta lisää, ota yhteyttä numeroon +358 9 42725004 +358 9 42725004 tai osallistu live-chatiin.

Liity meihin @diamondsfactoryworld

@diamondsfactoryworld